GARANTIAS

As garantias dos produtos são fornecidas diretamente pelos fabricantes e podem variar conforme o item adquirido. Todas as informações referentes à garantia estarão disponíveis nas páginas dos produtos. Caso necessite de mais detalhes, nossa equipe de atendimento estará à disposição para auxiliá-lo(a).

POLÍTICA DE TROCA

É permitido realizar a troca de produtos adquiridos em nossa loja física ou site, observando as seguintes condições:

• O prazo para troca é de até 7 (sete) dias a partir da data de recebimento da compra;

• O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original, com todos os itens inclusos (etiquetas, acessórios, brindes, manual, etc.);

• Acompanhado da Nota Fiscal ou Certificado de Garantia, quando aplicável;

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Para solicitar a devolução, o produto deve ser encaminhado em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação e com todos os itens que o acompanham (etiquetas, acessórios, brindes, manual, etc.).

Caso seja constatado uso indevido, ausência de itens originais ou danos causados pelo cliente, os custos de devolução e/ou reparo serão de responsabilidade do comprador.

O estorno do valor pago será realizado após o recebimento e conferência do produto, obedecendo aos prazos definidos pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

Nosso compromisso é garantir um processo claro, justo e transparente, proporcionando total tranquilidade na sua experiência de compra.